智慧空间、火车站、加油站、献血中心……他们为何都选择猎户星空机器人?

阅读时间 : 4 分钟

随着各行业拥抱新技术的速度加快,在加油站、火车站、智慧空间、血液中心等长尾场景,智能服务机器人也逐渐成为民众生产生活的好助手。



如展厅场景,第三方数据显示,以科技类展馆为例,培养一个成熟的讲解员,至少需要三到五年,培养一个初级讲解员仅基础讲解能力的训练,也要历经半年到一年。不仅培养时间长,工作强度也大,在此背景下,具备迎宾接待、展厅介绍等功能的机器人价值凸显,除了上岗科技馆、博物馆、大型平台的展厅,不少企业也开始利用机器人降本提效。


在湖北鼎森智能科技有限公司的智慧空间样板间,新“入职”的两名“员工”吸引了不少访客的兴趣,它们是来自猎户星空的语音接待服务机器人豹小秘和豹小秘mini。



来访者刚走到门口,机器人会主动上前打招呼接待,带领访客参观,提供语音、动作、视频、图片等多模态导览讲解服务,并可以随时答疑解惑。参观过程中,每到一处,通过与IoT控制结合,机器人可以联动开灯、打开投影等现场设备,这些既加深了参观者的智能体验,通过语音交互,跟机器人说句话即可一机操控展厅设备的方式,也降低了展厅工作人员的学习成本。而且在局部疫情反弹的当下,机器人安全放心的无接触服务还可以应对复杂的突发状况。


再比如交通场景,除了广州白云机场、深圳福田高铁、青岛地铁等一线新一线城市的重要交通枢纽,在浙江嘉兴市内的杭海城际海宁皮革城站,也可以见到机器人的身影。以火车站为例,第三方数据显示,随着暑假到来,7月火车票搜索浏览量较平日增长了150%。车站工作人员每天都要随时回答各种乘车问题,遇到疫情反弹或者恶劣天气,工作人员更是加班忙得不可开交。


豹小秘DP版展示的阶梯票价图


上岗的猎户星空机器人豹小秘DP版,具备指引、导航、讲解、宣传、互动等功能,如果你想查询车次、找站内各场所的位置、找车站附近的景点等,问它准没错。机器人提供的一系列智能服务,既能帮忙乘客解决乘车事务,提高出行效率,又能将车站工作人员从繁琐细碎的工作中解放出来,避免人力长时间工作中出现的情绪和差错。


不止给火车站乘客提供服务,对于机动车车主来说,如果你去昆明广福B站的智慧油站加油,等候的间歇,去便利店买瓶水或餐食的过程中,会发现店内多了一名特殊的“店员”。这名机器人是来自猎户星空的豹小秘mini,来回走动的它,可以在店门口主动语音揽客,吸引来往的车主、乘客进店,也可以为大家介绍店内商品的优惠信息。值得说明的是,加油站属于对外服务窗口,每天接触不同的人群,疫情防控也非常重要,豹小秘mini带来的无接触服务,不仅可以降低人工揽客的工作量,体验也更加友好安全。



将镜头拉到武汉血液中心的前台,会发现这里也有豹小秘mini的身影,除了迎宾接待并带你到采血区、礼品区、茶水区等指定位置外,豹小秘mini还是一名献血科普官:什么情况不能献血?献血需要空腹吗?献全血和献血小板有什么区别?多久可以献一次血……关于献血的方方面面的问题,都可以问它。而且这些科普内容,通过机器人可以在线上进行灵活即时调整更新。利用机器人向居民科普献血的知识及价值,减轻人力提升体验的同时,无疑可以吸引更多人用实际行动传递社会正能量。



这些只是机器人场景下沉的一个缩影,以猎户星空为例,秉承“真有用”机器人的理念,以及“AI+硬件+软件+服务=机器人”的公式,已发布覆盖接待、递送、新零售服务多款机器人产品的“智能服务机器人家族”,19800多名机器人落地20多个场景、服务2800多家客户。


随着技术持续迭代及多场景落地经验的积累,猎户星空对细分场景需求的响应速度、落地速度也在不断加快,不难想象,接下来猎户星空机器人还将下沉到更多行业和场景,甚至普通家庭,让更多民众感受到科技给生产生活带来的便利。


分享
没有投票
原创度
8
可信度
8
分析深度
8
观点独特性
8
价值
8
8

添加新评论